Ploíticas de cambio: una vez realizada la compra contás con 30 días para realizar tu cambio, que puede ser en showrooms propios o bien a domicilio por mensajería o correo. En caso de ser a domicilio se deberá abonar el costo del 50% del servicio de correo de retorno y reenvío (será el qeuivalente al valor de un solo envío).
Comunícate con nosotros por nuestros canales de atención para elegir dónde hacer el despacho de tu cambio, que deberá ser en el mismo packaging en el que recibiste tu compra pegándole por fuera una etiqueta del correo que nosotros te proveeremos.
Una vez retornado tu paquete chequeamos que se haya enviado el accesorio acordado para cambio y sin uso y nos contactaremos para brindarte el seguimiento de tu nuevo paquete en camino.
Políticas de devolución: una vez realizada la compra contás con 10 días desde iniciada la compra para solicitar la devolución parcial o total. Debes hacernos llegar el producto a devolver uno de nuestros locales y una vez allí chequeamos que se encuentre en las mismas codiciones de entrega y si es así se realiza la devolución al medio de pago utilizado al comprar en 24 hs hábiles. En caso de no poder llevarlo o enviarlo por medio propio a uno de nuestros locales podemos retornarlo al produto por el mismo medio de envío que elegiste para tu compra y el costo del servicio de retorno será descontado del monto total a devolver. En este caso te brindaremos una etiqueta para realizar el despacho de ser necesaria y una vez retornado tu paquete chequeamos que se haya enviado el accesorio acordado para devolución sin uso y en su packaging original y haremos la devolcuión a través del medio de pago elegido al momento de compra, exceptuando el costo del servicio de entrega ya utilizado.
Políticas de garantía: contamos con 10 días de garantía de fábrica en la cual podés solicitar el arreglo o cambio de tu accesorio siempre y cuando se hayan respetado las pautas de cuidados del producto (no mojar, no tirarle perfumes, alcohol, repelentes ni cremas). En todos los casos deberás hacernos llegar tu accesorio a uno de nuestros locales, se evalúa el caso y en caso de haber respetado el cuidado se hace el arreglo o cambio sin costo alguno, en el caso de precisar el retorno vía correo o mensajería el costo del envío corre por cuenta del cliente.
En caso de solicitar la garantía por mal cuidado del accesorio o por golpes se les pasará el costo del servicio de arreglo y de ser necesario, de envíos. Podés solicitarlo cuando quieras a pesar de contar con un accesorio que excede los tiempos de garantía.